Kebijakan Privasi

1Informasi yang Dikumpulkan

Saat Anda mendaftar, menggunakan KreditNavigator, atau menggunakan layanan terkait, kami dapat memproses informasi berikut berdasarkan kebutuhan fungsi tertentu dan persetujuan yang Anda berikan. Jenis informasi yang diperlukan dapat berbeda untuk setiap fungsi, dan kami hanya akan mengumpulkan serta menggunakannya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan terkait.

• （1）Informasi Identitas Pribadi: Saat Anda membuat akun, melakukan verifikasi identitas, atau menggunakan layanan terkait pinjaman, kami mungkin meminta Anda memberikan nama, nomor identitas, nomor ponsel, informasi rekening bank, alamat email, dan informasi lainnya. Informasi ini terutama digunakan untuk mengonfirmasi identitas pengguna, menyelesaikan pendaftaran akun, mendukung verifikasi identitas, serta proses peninjauan pengajuan pinjaman terkait.
• （2）Informasi Perangkat: Untuk mengenali perangkat yang digunakan pengguna serta menjaga keamanan akun dan layanan, kami dapat mencatat informasi terkait perangkat seperti model perangkat, IMEI, ID perangkat, versi sistem operasi, jenis perangkat, dan informasi terkait lainnya. Informasi tersebut digunakan untuk identifikasi perangkat, verifikasi keamanan, analisis aktivitas tidak wajar, serta pencegahan penipuan dan pengendalian risiko yang diperlukan.
• （3）GAID: Selama menggunakan KreditNavigator, kami dapat memperoleh GAID perangkat, yang terutama digunakan untuk statistik dan analisis efektivitas iklan serta, apabila berlaku, untuk mengoptimalkan penayangan iklan dan pengalaman yang dipersonalisasi. Kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang diperlukan untuk melindungi data terkait.
• （4）Contact List Information: Beberapa layanan terkait pinjaman mengharuskan Anda memberikan kontak darurat. Anda dapat memilih sendiri kontak dari daftar kontak perangkat dan memberikan nama, nomor telepon, serta hubungan kontak tersebut dengan Anda. KreditNavigator hanya memproses kontak yang Anda pilih secara aktif dan tidak akan membaca atau mengumpulkan data kontak lain dalam daftar kontak Anda. Informasi ini terutama digunakan untuk membantu verifikasi identitas dan identifikasi risiko yang diperlukan, serta akan dienkripsi dan dikirimkan ke pusat keamanan data kami https://buzzly.trexiakredani.com untuk diproses dan dilindungi.
• （5）Informasi Keuangan: Untuk mendukung penilaian risiko kredit dan layanan pinjaman terkait, kami dapat memproses informasi yang diperlukan mengenai kondisi keuangan Anda, termasuk catatan transaksi, kondisi utang, aset, dan informasi terkait lainnya. Informasi tersebut terutama digunakan untuk memahami kondisi keuangan pengguna, melakukan analisis risiko kredit, serta membantu proses peninjauan produk pinjaman.
• （6）SMS Information: Setelah memperoleh persetujuan Anda, KreditNavigator dapat menyaring sebagian SMS pada perangkat dan memproses waktu pengiriman, judul SMS, serta informasi yang diperlukan terkait aktivitas keuangan untuk mendukung penilaian risiko pinjaman dan pemeriksaan anti-penipuan. Kami tidak akan membaca SMS yang tidak berkaitan dengan layanan untuk tujuan fungsi ini, dan tidak akan menggunakan informasi yang diperoleh untuk tujuan lain tanpa izin. Data SMS yang memenuhi ketentuan tersebut akan dienkripsi dan dikirimkan ke pusat keamanan data kami https://buzzly.trexiakredani.com untuk diproses dan dilindungi.
• （7）Informasi Gambar: Apabila gambar diperlukan untuk verifikasi identitas, pengajuan pinjaman, atau penyampaian dokumen, Anda dapat memilih sendiri dan mengunggah bukti identitas, bukti keuangan, tangkapan layar, atau gambar terkait lainnya. KreditNavigator hanya memproses gambar yang Anda pilih secara aktif dan tidak akan menggunakan fungsi ini untuk menelusuri, membaca, atau mengumpulkan konten lain dari galeri Anda. Gambar yang Anda kirimkan akan ditransmisikan melalui koneksi yang aman ke pusat keamanan data kami https://buzzly.trexiakredani.com.
• （8）Informasi Akun Media Sosial: Saat Anda menggunakan fungsi penilaian kredit atau fungsi terkait lainnya, apabila diperlukan untuk layanan terkait dan setelah memperoleh persetujuan yang diperlukan, kami dapat memproses informasi yang berkaitan dengan akun media sosial Anda untuk membantu proses penilaian serta mengoptimalkan produk dan layanan. Informasi tersebut akan dilindungi dengan langkah-langkah enkripsi dan dikirimkan ke pusat keamanan data kami https://buzzly.trexiakredani.com.
• （9）Daftar Aplikasi: Untuk mendukung analisis perilaku yang diperlukan, identifikasi risiko, dan pemeriksaan anti-penipuan, KreditNavigator dapat mengumpulkan informasi mengenai aplikasi non-sistem yang terinstal pada perangkat, termasuk nama aplikasi, waktu instalasi, waktu pembaruan, dan informasi terkait lainnya. Data tersebut akan dienkripsi dan dikirimkan ke pusat keamanan data kami https://buzzly.trexiakredani.com untuk diproses dan dilindungi.
• （10）Informasi Kamera: Saat Anda melakukan verifikasi identitas, pengenalan wajah, atau perlu mengambil gambar dokumen identitas, Aplikasi ini dapat mengakses kamera perangkat. Kamera hanya akan diaktifkan saat Anda secara aktif membuka dan menggunakan fungsi terkait, dan digunakan untuk menyelesaikan verifikasi identitas, pengenalan wajah, serta pengambilan atau pengiriman dokumen pendukung yang diperlukan.

2Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda berdasarkan layanan tertentu yang Anda gunakan dan hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan fungsi terkait. Informasi tersebut dapat digunakan untuk pendaftaran dan pengelolaan akun, verifikasi identitas, penyajian dan perbandingan informasi produk pinjaman, pencocokan dan rekomendasi produk, peninjauan pengajuan pinjaman, penilaian kredit dan risiko, verifikasi keamanan akun dan perangkat, identifikasi aktivitas tidak wajar, pencegahan penipuan, serta keperluan lain yang diperlukan untuk pengoperasian layanan.

Untuk terus meningkatkan layanan KreditNavigator, kami juga dapat melakukan statistik dan analisis terhadap data yang diperlukan guna memahami penggunaan fungsi produk, menemukan masalah dalam pengoperasian layanan, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Setelah memperoleh persetujuan yang diperlukan atau apabila diizinkan oleh hukum yang berlaku, sebagian informasi juga dapat digunakan untuk analisis efektivitas iklan, layanan yang dipersonalisasi, serta penyajian informasi pemasaran terkait.

Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika di kemudian hari terdapat fungsi baru atau penyesuaian bisnis yang mengharuskan informasi pribadi Anda digunakan untuk tujuan selain tujuan awal pengumpulannya, kami akan memberikan penjelasan sesuai ketentuan yang berlaku dan, apabila diperlukan, memperoleh kembali persetujuan atau izin Anda.

3Cara Kami Menyimpan Informasi

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda dalam jangka waktu yang wajar berdasarkan kebutuhan layanan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta menggunakan metode penyimpanan yang sesuai dengan jenis data dan tingkat risikonya. Untuk informasi penting yang perlu dikirimkan atau disimpan, kami akan menerapkan langkah-langkah seperti enkripsi, koneksi aman, dan pengendalian hak akses guna mengurangi risiko akses tanpa izin, kebocoran, perubahan, kerusakan, atau kehilangan informasi.

Pada prinsipnya, jangka waktu penyimpanan informasi pribadi tidak akan melebihi waktu yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika peraturan perundang-undangan, persyaratan regulator, penyelesaian sengketa, atau keadaan lainnya mengharuskan kami untuk terus menyimpan informasi tertentu, kami akan menyimpannya selama jangka waktu yang diwajibkan atau diperlukan dan menerapkan langkah perlindungan yang sesuai. Setelah jangka waktu penyimpanan berakhir dan tidak terdapat alasan sah lainnya untuk mempertahankan data tersebut, kami akan menghapus, menganonimkan, atau memproses informasi terkait dengan cara lain yang sesuai berdasarkan ketentuan yang berlaku.

4Cara Kami Melindungi Keamanan Data

Melindungi keamanan informasi pengguna merupakan bagian penting dari pengelolaan layanan KreditNavigator. Berdasarkan sifat informasi pribadi dan kondisi pemrosesannya, kami akan menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar, termasuk enkripsi data, transmisi aman, pengelolaan hak akses, firewall, pemantauan keamanan, serta pencadangan data yang diperlukan, guna mengurangi risiko keamanan selama proses pengumpulan, transmisi, penyimpanan, dan pemrosesan data.

Kami akan membatasi akses terhadap informasi pribadi dan hanya mengizinkan personel yang berwenang serta benar-benar memerlukan informasi tersebut untuk menyediakan layanan atau menjalankan tanggung jawab pekerjaannya. Personel terkait juga diwajibkan untuk mematuhi persyaratan keamanan informasi dan kerahasiaan. Kami juga akan memeriksa dan menyempurnakan langkah-langkah keamanan yang ada berdasarkan kondisi pengoperasian layanan untuk meningkatkan kemampuan perlindungan informasi pribadi.

5Pembagian Informasi

Untuk menyediakan layanan KreditNavigator kepada Anda, sebagian informasi pribadi mungkin perlu diberikan, dalam batas yang diperlukan, kepada pihak-pihak yang terlibat dalam proses layanan, termasuk lembaga pemberi pinjaman yang produk pinjamannya Anda pilih atau ajukan, lembaga keuangan yang bekerja sama dengan Aplikasi ini, serta penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan dukungan teknis, analisis data, atau layanan lain yang diperlukan untuk KreditNavigator.

Kami hanya akan memberikan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan layanan terkait dan mewajibkan pihak penerima untuk memproses informasi yang diperoleh sesuai dengan ketentuan perlindungan data yang berlaku. Kami tidak akan secara sembarangan memberikan atau menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak memiliki hubungan langsung dengan bisnis KreditNavigator maupun layanan yang Anda gunakan.

Apabila berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, persyaratan regulator, proses hukum, atau permintaan sah dari otoritas yang berwenang kami diwajibkan untuk memberikan informasi pribadi terkait, kami dapat melakukan pemrosesan yang sesuai dalam batas yang diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.

6SDK Pihak Ketiga

Untuk menyediakan fungsi seperti statistik data, analisis efektivitas iklan, analisis pengoperasian produk, dan optimalisasi layanan, KreditNavigator dapat menggunakan Software Development Kit (SDK) yang disediakan oleh pihak ketiga.

• AppsFlyer (https://www.appsflyer.com): Terutama digunakan untuk analisis efektivitas penayangan iklan dan statistik data terkait. Berdasarkan kebutuhan fungsi yang sebenarnya, layanan ini dapat memproses informasi perangkat yang diperlukan, pengenal iklan, serta data yang berkaitan dengan analisis efektivitas iklan.
• Firebase Analytics (https://firebase.google.com/support/privacy): Terutama digunakan untuk memahami penggunaan fungsi aplikasi, melakukan statistik dan analisis data, serta mengoptimalkan pengalaman produk. Berdasarkan kondisi pengoperasian yang sebenarnya, layanan ini dapat memproses informasi perangkat dan informasi penggunaan aplikasi yang diperlukan.

Pemrosesan data terkait oleh SDK pihak ketiga juga dapat tunduk pada kebijakan privasi dan aturan perlindungan data masing-masing pihak ketiga. Kami akan memperbarui penjelasan terkait berdasarkan kondisi aktual integrasi dan penggunaan layanan pihak ketiga oleh KreditNavigator.

7Hak Pengguna

Dalam batas yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat mengetahui bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda dan berhak mengajukan permintaan untuk mengakses informasi pribadi yang berkaitan dengan Anda. Jika Anda menemukan bahwa informasi terkait salah, tidak lengkap, atau telah berubah, Anda dapat mengajukan permintaan untuk memperbaiki atau melengkapinya.

Untuk aktivitas pemrosesan informasi pribadi yang dilakukan berdasarkan persetujuan atau izin Anda, Anda dapat menarik kembali persetujuan tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dalam kondisi yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan, Anda juga dapat meminta penghapusan informasi pribadi terkait atau menyampaikan pertanyaan, pendapat, maupun keluhan mengenai pemrosesan informasi pribadi.

Sebagian informasi pribadi atau izin berkaitan langsung dengan fungsi layanan tertentu KreditNavigator. Setelah Anda menarik kembali izin terkait, fungsi tersebut mungkin tidak dapat digunakan secara normal, namun hal ini tidak memengaruhi pemrosesan informasi pribadi yang telah dilakukan secara sah sebelum izin tersebut ditarik kembali.

8Akses, Perbaikan, dan Penghapusan Informasi

Anda dapat mengelola informasi pribadi Anda melalui KreditNavigator. Jika Anda perlu mengakses atau memperbaiki informasi terkait, Anda dapat melakukannya melalui fungsi yang tersedia di dalam aplikasi atau menghubungi kami melalui saluran layanan pelanggan.

Jika Anda ingin menutup akun atau menghapus informasi pribadi, Anda dapat mengajukan permintaan melalui dua cara: pertama, melalui fitur penutupan akun atau penghapusan data yang tersedia di dalam aplikasi KreditNavigator; kedua, dengan menghubungi kami melalui situs web resmi atau email layanan pelanggan. Untuk menjaga keamanan akun dan informasi Anda, kami mungkin melakukan verifikasi identitas yang diperlukan sebelum memproses permintaan. Setelah permintaan disetujui, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi terkait sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Jika sebagian data perlu tetap disimpan karena peraturan perundang-undangan, persyaratan regulator, atau alasan sah lainnya, kami akan menyimpan informasi tersebut selama jangka waktu yang ditentukan dan menghapus atau menganonimkannya sesuai hukum setelah jangka waktu penyimpanan berakhir.

9Perubahan Kebijakan Privasi

Seiring dengan perubahan fungsi KreditNavigator, metode layanan, atau aktivitas pemrosesan informasi pribadi, kami dapat menyesuaikan Kebijakan Privasi ini agar isinya tetap mencerminkan kondisi pemrosesan data yang sebenarnya dan persyaratan yang berlaku. Jika pembaruan tersebut dapat memberikan dampak signifikan terhadap hak Anda atas informasi pribadi, kami akan memberikan informasi terkait melalui pemberitahuan di dalam aplikasi, situs web resmi, email, atau saluran lain yang sesuai berdasarkan kondisi yang sebenarnya. Untuk aktivitas pemrosesan informasi pribadi yang menurut hukum memerlukan persetujuan atau izin kembali, kami akan menyelesaikan prosedur persetujuan yang diperlukan sebelum melakukan pemrosesan tersebut.

10Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, pendapat, atau saran, Anda dapat menghubungi kami melalui cara berikut.